開示・取組み

のだの里では、施設の「見える化」として、本サイトに次の情報を公開しております。

　・苦情解決体制
　・介護職員等処遇改善加算に基づく取組み

苦情解決体制

　社会福祉法第82条の規定により、のだの里ではご利用者やご家族の方々に、のだの里のサービスを十分に満足してご利用していただけるよう苦情解決の体制を整備します。

小規模特別養護老人ホームや小規模多機能型居宅介護事業所のほか、のだの里に関わるあらゆるサービスや対応等について、ご要望、ご指摘、ご感想、苦情等がある場合に以下の体制で相談を受付け、解決にむけて誠意をもって取り組むものです。また、中立・公正な立場からの第三者委員も設けます。

介護職員等処遇改善加算に基づく取組み

のだの里では介護職員等処遇改善加算Iを算定するにあたり以下の取り組みを実施しています。

　○幅広い採用の仕組み

　○面談などによるキャリアアップの確保

　○職員の事情に応じた柔軟な勤務制度

　○トラブル等のマニュアルの整備

　○タブレット端末を使用してのケア記録などICTの活用による業務の省力化

　○非正規職員から正規職員への転換